在从青岛机场乘大巴去青岛市区的路上，经过308国道城阳段的时候，不经意间看到了位于公路左侧异常显眼的哈斯HFO(Haas Factory outlet)专卖店的标志，原来这正是哈斯在中国继上海、沈阳和广州后，于9月22曰在青岛刚刚开幕的第四家HF0专卖店——北京凯博利机械有限责任公司(青岛分公司)。

    记者对于哈斯这家来自北京的代理商为何会选择在青岛建立HFO专卖店一直心存疑问，对此，哈斯自动数控机械(上海)有限公司(以下简称“哈斯”)市场部经理董海英解释说：“因为北京凯博利机械有限责任公司在青岛或者说山东有更多的客户，而哈斯代理商建立HFO的一个关键条件就是要在客户相对集中的地方，这样有利于为客户提供更便捷的服务。”

    开幕仪式上，除了哈斯亚洲区总经理牟德华以及北京凯博利机械有限责任公司总经理杨晓峰等人外，美国哈斯自动化公司总经理Bob Murray以及哈斯全球销售总监．JohnRoth一同到访祝贺，哈斯总部对中国业务发展的重视程度可见一斑。

    HFO中国战略

    “哈斯去年在全球的销售量是1．2万台，其中45％的机床是销售到美国以外的市场。”**参加哈斯中国HFO开幕的哈斯全球销售总监John Roth告诉记者，“哈斯在中国市场销售的份额还不是很大，去年只有800多台，今年预计比去年增加15％，应该能接近1000台”，但是根据记者从哈斯上海公司得到的消息：“哈斯今年在中国市场销售的机床将至少超过1000台。”

    谈及哈斯这2年在中国的快速发展，lohn Roth认为这显然与哈斯经销商的努力密不可分，但是“如果能更早引入哈斯HFO专卖店的经营模式，哈斯在中国发展会更快。”经了解得知，哈斯所有产品均通过HFO专卖店销售，而HFO营销网络的建设也是哈斯快速发展的保证。“中国的机床市场很大，哈斯将来在中国市场的销量将肯定超过美国本土的销量。”J0hn对此深信不疑，“哈斯通过在中国进一步营建HFO销售网络，有望在3至5年的时间内年销量达到4000台，占哈斯全球销量的30％。”而当记者问及在国内市场要建多少家HFO才能支撑年销量4000台的目标时，John作了一个标准美国式的耸肩动作，“我估计会在20～40家之间。”然后回头看了一眼正在忙碌的哈斯亚洲区总经理牟德华说：“当然，更具体的规划或者数字应该去问Fischer Mou(牟德华总裁)，毕竟他比我更了解中国市场。”

    在采访的过程中记者得知，除去中国目前的4家HFO外，哈斯还在墨尔本、墨西哥城、维多利亚、巴黎、圣保罗等世界各地的许多城市建立了将近200家HFO专卖店，正是如此庞大的HFO体系为哈斯的快速发展提供了有力保障。

    当被问及哈斯这种专卖店的形式是否会被竞争对手C0PY时，John Roth似乎胸有成竹：“据我们了解，有的对手也采用了哈斯的这种销售模式，在美国市场就有，中国似乎也有“机床专卖店”这种说法。但是更多的对手似乎还停留在办事处或者经销点的阶段。而哈斯HFO专卖店不仅有办公地点，还有机器、配件、培训等多种功能，这是其他的竞争对手目前还不具备的，我们的HF0不仅仅是销售，还有应用维修、培训方面的支持，而且哈斯对每个HFO的投资都很大，主要包括对机器、配件、培训等方面的投资。”以青岛这家刚刚开业的HF0为例，展厅有4台样机，仓库还有价值30万美元的备件，其他的HF0同样如此，再加上人员、场地等费用，哈斯每建一家HFO，投资都要在几百万美元以上，粗略算来，哈斯投资在世界各地的近200家HFO的费用就高达几十亿美元!“所以说，要建一两家这样的专卖店很容易，但是如果想要构建如此庞大的营销体系就需要支付高额的成本，至少现在还没有哪个竞争对手能做到这些。”Iohn Roth对此颇感自豪。

    应该说，作为哈斯公司服务理念的具体化，HFO也是哈斯在全球推广并获得巨大成功的经营模式，现如今通过本地化HFO的成立，为中国客户提供“贴身”的服务，这种模式也正在被越来越多的中国客户所认知，正如Bob Murray所言，“HFO是维系哈斯与客户关系的桥梁，我们通过HFO销售机床，我们也通过HFO了解客户需求，HFO是哈斯为客户提供全方位服务的解决方案。”