春风阵阵，催人奋进。乘着和煦的春光，近日，三一泵送服务公司的近30名中**售后服务工程师兵分三路开赴京沪、武广、郑西等国家重点高铁项目建设工地。至此，三一重工泵送服务公司随国家重点工程而打造的“**管家”点对点特级服务活动正式拉开序幕。

　　三一重工进入工程机械行业十多年来，凭借其**的技术、可靠的产品质量，很快在国内市场占据了主导地位。尤其是超行业标准和超客户期待的**服务更是赢得了顾客的青睐和追捧。随着市场地位的确立，业务量的不断扩大，目前，三一重工数百台设备活跃在“京沪”、“武广”等“十一五”规划的重点工程建设工地上，为更加及时、高效、快捷地服务于国家重点工程，树立三一售后服务的品牌形象。2008年伊始，三一重工泵送服务公司整合服务资源，优化服务配置，对京沪、武广、郑西线等重点工程和钻石客户开展了点对点“**管家”特级服务活动，派出精兵强将驻扎在这些工地上，配备专门的服务车辆、专用工具等设备，全程进行“保姆式”服务。力争以**的售后服务质量、专业技能和*佳的解决方案、*理想的服务效果，让客户享受*满意的服务。

　　“**管家”点对点特级服务在运作中将主动服务作为重点，服务工程师每天深入到各个建设工地开展日常巡检，协助、培训客户做好设备的保养工作。如发现隐患，服务工程师将迅速为客户进行排除，把问题隐患提前解决。凡遇上设备故障问题，驻扎工地的服务工程师，分公司的服务援助人员以及总部的技术支持和快反工程师，将以*快的速度，*短的时间排除故障，保证设备正常工作，保障工程顺利完工。

　　随着“**管家”点对点特级服务活动的各项售��服务新举措的陆续推出和倾力实施，三一服务必将会给行业带来**提升售后服务的风暴浪潮。（完）